Quyết định phê duyệt các Quy trình giải quyết công việc nội bộ (ngoài thủ tục hành chính)

phối hợp

phối hợp

phối hợp

phối hợp

phối hợp

phối hợp

Trưởng phòng Giáo dục – Hòa nhập cộng đồng căn cứ vào thông báo của Trưởng phòng Y tế yêu cầu Đội trưởng đội quản lý học viên tổ chức bàn giao học viên (kèm theo tài sản, tư trang cá nhân, phiếu theo dõi đánh giá học viên,…) cho Phòng Y tế, đồng thời thông báo cho phòng Tổ chức – Hành chính để triển khai chế độ cho học viên theo quy định.

phối hợp

phối hợp

phối hợp

phối hợp

Đội trưởng yêu cầu học viên vi phạm viết Bản tường trình, Bản tự kiểm điểm về hành vi vi phạm nội quy, quy chế. Bản tường trình: nội dung phải nêu rõ, chính xác vụ việc như thời gian, địa điểm, nguyên nhân, hành vi vi phạm, diễn biến vi phạm, những người liên quan, những người chứng kiến. Bản tự kiểm điểm: nội dung phải làm rõ hành vi vi phạm, nguyên nhân, hậu quả, nghiêm túc nhận những sai phạm, cam kết sửa chữa và tự nhận hình thức kỷ luật.

phối hợp

Hồ sơ quản lý của học viên bỏ trốn

x

Hồ sơ quản lý học viên bỏ trốn

Trực ban nhận lệnh báo động từ lãnh đạo trực, nắm tình hình học viên gây bạo loạn.

phối hợp

– Đảm bảo sử dụng thuốc cho người bệnh được an toàn, hợp lý, hiệu quả

– Đảm bảo các quy định về bảo quản, sử dụng và thanh quyết toán tài chính.

– Thông tư 36/2018-TT-BYT

Trưởng phòng y tế có trách nhiệm phân công cán bộ quản lý, cấp phát, sử dụng thuốc, vật tư tiêu hao an toàn, hiệu quả, tránh lãng phí, điều chỉnh cho phú hợp khi cần thiết.

Đảm bảo quyền được khám và điều trị bệnh của học viên.

Đảm bảo sự tự nguyện của gia đình học viên.

          Khi gia đình gửi thuốc, cán bộ tiếp dân thông báo cho phòng Y tế, phòng Y tế cử cán bộ có c môn ra tiếp nhận thuốc (Kiểm tra, đối chiếu đơn thuốc Bác sỹ kê, số lượng, chất lượng, hạn sử dụng..) với thực tế gia đình học viên gửi; đồng thời cập nhật ghi chép đầy đủ các thông tin vào sổ theo dõi tiếp nhận thuốc, việc tiếp nhận bàn giao thuốc phải có ký nhận của 2 bên.

Kết thúc điều trị hoặc hết thuốc, Bác sỹ, Y sỹ thông báo cho gia đình học viên biết kết quả điều trị; trường hợp không sử dụng hết thuốc thì bàn giao trả lại thuốc cho gia đình học viên, việc bàn giao thể hiện bằng biên bản và có ký nhận của 2 bên.

Đảm bảo kịp thời, khám, chẩn đoán đúng, điều trị an toàn, hiệu quả.

– Hàng ngày phòng y tế cử cán bộ xuống các vị trí, các đội cấp phát thuốc cho học viên theo y lệnh của y, bác sỹ điều trị (có phiếu ký nhận của học viên)

– Đối với các học viên điều trị ngoại trú cần xử trí hàng ngày như tiêm, thay băng…Cán bộ đội hàng ngày đưa học viên vào phòng y tế để thực hiện việc chăm sóc điều trị.

– Trường hợp cần thiết phải nằm lại phòng y tế điều trị thời gian dài thí thực hiện theo (Quy trìnnh điều chuyển học viên điều trị tại phòng y tế)

– Trường hợp nằm lại phòng y tế thời gian ngắn: Ghi vào sổ học viên gửi điều trị tại phòng y tế, (ghi đầy đủ thông tin của học viên, chẩn đoán…) có ký giao, nhận giữa cán bộ đội, cán bộ y tế.

Các trường hợp cấp cứu khẩn cấp thì thực hiện việc cứu chữa bệnh nhân trước, thủ tục hành chính theo quy trình sẽ thực hiện sau khi bệnh nhân ổn định.

Việc xác định tình trạng bệnh phải chuyển tuyến do trưởng phòng Y tế đề xuất báo cáo Giám đốc cơ sở xem xét quyết định.

Hướng dẫn thực hiện các giải pháp cải tiến quy trình và thủ tục trong khám bệnh, rút ngắn thời gian chờ, tránh gây phiền hà và tăng sự hài lòng của người bệnh, Người bệnh biết rõ quy trình để cùng phối hợp với cán bộ phòng y tế trong quá trình khám bệnh.

– Bác sỹ, y sỹ thực hiện công tác khám bệnh có trách nhiệm: Khám bệnh, chẩn đoán xác định bệnh và ra y lệnh điều trị đúng bệnh, đúng thuốc.

– Đối với người bệnh mới vào phải nghiên cứu các tài liệu có liên quan: Sổ y bạ, hồ sơ bệnh án đã điều trị lần trước (nếu có), kết hợp với các dấu hiệu lâm sàng, các chỉ số sinh tồn như: Mạch, nhiệt độ, huyết áp, nhịp thở, nước tiểu hiện tại để chẩn đoán ban đầu, cho làm các xét nghiệm cần thiết và ra y lệnh điều trị.

– Đối với người bệnh nằm điều trị nội trú phải nghiên cứu các diễn biến của bệnh, các kết quả xét nghiệm và tình trạng của người bệnh hiện tại, xác định mức độ bệnh để chỉ định thuốc và chế độ chăm sóc thích hợp.

– Người bệnh nặng, cấp cứu phải được khám ngay theo chế độ cấp cứu.

– Trường hợp khó chẩn đoán, bệnh nặng phải được hội chẩn để đưa ra phương án xử lý đảm bảo an toàn.

– Khi khám cho người bệnh phải thận trọng, tỉ mỉ, toàn diện và tôn trọng người bệnh.

– Y, Bác sỹ làm công tác khám bệnh, chữa bệnh có nhiệm vụ: Thăm khám cho người bệnh xong phải ghi chép đầy đủ các triệu chứng và diễn biến vào hồ sơ bệnh án, trên cơ sở đã nghiên cứu, phân tích, tổng hợp các triệu chứng và các diễn biến bệnh để có thể chẩn đoán chính xác.

– Chỉ định dùng thuốc phải phù hợp với chẩn đoán.

– Làm các xét nghiệm bổ sung nếu cần.

– Ký ghi rõ họ tên vào hồ sơ bệnh án sau mỗi lần khám.

– Y tá (điều dưỡng) có nhiệm vụ giúp Y, Bác sỹ điều trị trong suốt thời gian khám bệnh: Cung cấp các chỉ số sinh tồn và tình hình người bệnh sau quá trình tiếp xúc, theo dõi, chuẩn bị dụng cụ cần thiết cho yêu cầu khám bệnh, ghi phiếu theo dõi và phiếu chăm sóc.

– Làm bệnh án cho người bệnh mới được tiếp nhận vào Cơ sở, xét nghiệm nước tiểu và hoàn chỉnh trước 12 giờ.

– Phải ghi đầy đủ các mục quy định trong bệnh án, chữ viết rõ ràng, không tẩy xóa, họ và tên người bệnh viết chữ in hoa có đánh dấu. Chỉ định dùng thuốc hàng ngày, tên thuốc ghi rõ ràng đúng danh pháp quy định, thuốc độc bảng A-B, thuốc gây nghiện, kháng sinh phải được đánh số thứ tự để theo dõi.

– Người bệnh điều trị trên 15 ngày phải tóm tắt quá trình điều trị theo mẫu quy định. Trong quá trình điều trị phải ghi bổ sung các diễn biến, phân cấp chăm sóc, chế độ dinh dưỡng và các chỉ định mới vào hồ sơ bệnh án. Người điều trị khỏi cho về đội, Y, Bác sỹ điều trị phải hoàn chỉnh và tổng kết quá trình điều trị.

Trưởng phòng y tế:

– Có trách nhiệm thăm khám người bệnh đang điều trị. Kết quả thăm khám, nhận xét và chỉ định (nếu có) phải được ghi vào tờ điều trị, ký ghi rõ họ tên.

Y tá (điều dưỡng) hành chính có nhiệm vụ:

– Sắp xếp hoàn chỉnh các thủ tục hành chính của hồ sơ bệnh án.

– Bệnh án phải có bìa, đóng thêm gáy để dán các tài liệu theo trình tự quy định.

+ Các giấy tờ hành chính.

+ Các tài liệu về tình trạng sức khỏe khi tiếp nhận (nếu có).

+ Kết quả xét nghiệm.

+ Phiếu theo dõi.

+ Phiếu chăm sóc

+ Biên bản hội chẩn, sơ kết đợt điều trị.

+ Các tờ điều trị dán theo thứ tự thời gian, họ tên người bệnh viết chữ in hoa có đánh dấu.

+ Toàn bộ hồ sơ được đặt trong một cặp bìa cứng, bên ngoài có in số phòng.

Y tá (điều dưỡng) hành chính phòng y tế có nhiệm vụ:

– Giữ gìn quản lý mọi hồ sơ bệnh án.

– Hồ sơ bệnh án được để vào giá hoặc tủ theo quy định, dễ thấy, dễ lấy.

– Hết giờ làm việc phải kiểm tra lại hồ sơ bệnh án và bàn giao cho y tá (điều dưỡng) thường trực.

Không để người bệnh, người không có nhiệm vụ xem hồ sơ bệnh án.

                – Y sỹ, bác sỹ được giao nhiệm vụ khám bệnh, chữa bệnh điều trị nội trú phải thực hiện:

                + Kê đơn phải chịu trách nhiệm về an toàn, hợp lý và hiệu quả sử dụng thuốc.

                + Khi kê đơn thuốc độc bảng A-B, thuốc gây nghiện, thuốc quý hiếm, cấp phát cho người bệnh điều trị tại phòng y tế phải được Trưởng phòng y tế ký duyệt.

                – Y Bác sỹ kê đơn điều trị ngoại trú phải thực hiện.

                + Ghi đầy đủ tên, (biệt dược), hàm lượng theo quy định.

                + Họ và tên, tuổi, địa chỉ và căn bệnh.

                + Thuốc dùng phải phù hợp với chẩn đoán; Tên thuốc ghi đúng danh pháp quy định, để tránh sự nhầm lẫn đối với những thuốc có nhiều tên gần giống nhau, phải ghi tên gốc của thuốc; ghi đầy đủ hàm lượng, đơn vị, nồng độ, liều dùng, cách dùng, và thời gian dùng; thuốc được ghi theo trình tự: thuốc tiêm, thuốc viên, thuốc nước,có đánh số các khoản.

                + Thuốc độc bảng A-B, thuốc gây nghiện, ghi đơn riêng theo quy chế thuốc độc; nếu chỉ định quá liều thông thường phải ghi rõ “Tôi cho liều này” và ký tên. Những hướng dẫn tóm tắt cần thiết. Cuối đơn nếu còn thừa giấy phải gạch chéo, cộng số khoản, ghi ngày tháng,ký tên ghi rõ họ tên, chức vụ – chức danh.

+ Chữ viết phải rõ ràng, không viết tắt, không dùng công thức hóa học, khi tẩy xóa phải ký tên xác nhận bên cạnh, không được viết bằng mực đỏ.

– Y, Bác sỹ điều trị phải ghi y lệnh dùng thuốc trong phiếu điều trị hàng ngày tại bệnh án điều trị phải thực hiện các quy định trên; ngoài phần chỉ định thuốc còn có chỉ định chế độ chăm sóc, chế độ dinh dưỡng và phần nhận xét theo dõi người bệnh, kết thúc  phải ký ghi rõ họ tên.

– Dược sỹ cấp phát thuốc theo dơn khi phát hiện có sai sót hoặc không có thuốc như trong đơn, phải hỏi lại Bác sỹ kê đơn không được tự ý sửa chữa hoặc thay thế thuốc khác.

– Y tá, điều dưỡng thực hiện đúng y lệnh theo dõi, chăm sóc bệnh nhân, hàng ngày báo cáo kết quả (những diễn biến bất thường phải báo cáo ngay) cho y, bác sỹ điều trị.            

+ Danh sách học viên đã được chi cục PCTNXH duyệt

+ Hợp đồng liên kết đào tạo nghề với cơ sở đủ điều kiện theo quy định

+ Chương trình đạo tạo nghề

+ Phòng học, trang thiết bị, vật tư học nghề

Giúp cho học viên cải thiện về sức khỏe, phục hồi lại thể chất, tâm trí, tăng cường ý thức tổ chức, kỷ luật trong lao động, nâng cao tinh thần tự lập giúp cho học viên nhận thức được giá trị của lao động.

Quản lý nguyên vật liệu là hành động kiếm soát lượng vật liệu vào, ra của Cơ sở phục vụ cho quá trình lao động trị liệu. Tránh thất thoát, lãng phí và đảm bảo cho các thiết bị được vận hành tốt nhất.

Nhằm phát huy sâu rộng phong trào cho cán bộ và học viên chấp hành đúng các quy định của pháp luật về lao động, an toàn vệ sinh lao động, an toàn cháy nổ, bảo vệ tài sản của nhà nước, của cá nhân góp phần ổn định và phát triển của Cơ sở.

Nhằm tạo thêm thu nhập cho bản thân học viên và phục vụ nhu cầu thiết yếu cho học viên cai nghiện tại đơn vị.

– Đại diện gia đình học viên xuất trình giấy tờ bao gồm sổ thăm gặp (hoặc đơn xin thăm gặp có xác nhận của chính quyền địa phương được áp dụng đối với các trường hợp thăm gặp lần đầu) và một trong các giấy tờ tùy thân có dán ảnh như chứng minh thư nhân dân, hộ chiếu và giấy phép lái xe…tại bàn đăng ký để đối chiếu với sổ thăm gặp và làm thủ tục thăm gặp.

– Cán bộ tiếp dân nhận hồ sơ ghi các thông tin vào sổ thăm gặp, viết phiếu thăm gặp rồi chuyển cho cán bộ Bảo vệ để thông báo học viên ra thăm gặp. Trường hợp không đủ thủ tục thì phải hướng dẫn cụ thể cho gia đình và thân nhân học viên.

Trong quá trình chờ thăm gặp, cán bộ tiếp dân phổ biến các chế độ, chính sách, nội quy thăm gặp cho thân nhân học viên.

– Học viên và gia đình thực hiện theo hướng dẫn của cán bộ giám sát.

– Cán bộ Bảo vệ cho học viên thay quần áo trước khi ra thăm gặp, đồng thời hướng dẫn, phổ biến và giám sát học viên thăm gặp gia đình theo quy định, nếu phát hiện thấy vi phạm được phép đình chỉ cuộc thăm gặp.

– Trường hợp nghi vấn học viên có cất giấu các đồ vật, chất sử dụng trái phép tại Cơ sở thì cán bộ Bảo vệ tiến hành kiểm tra trước khi cho học viên trở lại đội.

– Kết thúc thời gian thăm gặp, cán bộ giám sát hướng dẫn, giám sát học viên trở lại khu vực cổng quản lý, đại diện gia đình học viên trở lại bàn đăng ký để được cán bộ tiếp dân hướng dẫn đóng góp các khoản kinh phí theo quy định (nếu có).

– Khi thu tiền, cán bộ tiếp dân phải viết phiếu thu (phiếu thu được lập thành 02 liên, 01 liên giao cho người nộp tiền, 01 liên lưu tại cuống).

Sau khi thăm gặp xong, cán bộ Bảo vệ hướng dẫn học viên trở lại đội, đồng thời thông báo cho đội quản lý học viên biết.

– Trường hợp kinh phí, tài sản, vật chất đó không có trong Danh mục thì cán bộ Tổ tiếp dân báo cáo Trưởng phòng Tổ chức Hành chính để xin ý kiến giải quyết của Lãnh đạo đơn vị trực hằng ngày.

– Nếu lãnh đạo đơn vị đồng ý tiếp nhận (ghi rõ ý kiến phê duyệt trong đơn xin ủng hộ của tổ chức, cá nhân) thì tổ chức tiếp nhận theo đúng quy định.

– Nếu lãnh đạo đơn vị không đồng ý tiếp nhận thì thông báo rõ lý do đơn vị không tiếp nhận để tổ chức, cá nhân hoặc gia đình học viên ủng hộ biết.

– Cán bộ bộ phận tiếp dân lập biên bản bàn giao và thực hiện giao nhận, đồng thời thông báo cho bộ phận bảo vệ tiến hành kiểm tra chống thẩm lậu trước khi tiếp nhận.

– Cán bộ tiếp dân nhận bàn giao và ghi vào sổ tiếp nhận tài sản ủng hộ theo mẫu sổ đã quy định.

– Đối với kinh phí, tài sản, cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động chung của học viên thì sau khi tiếp nhận, phòng Tổ chức Hành chính làm thủ tục nhập kho và tổ chức cấp phát, bàn giao cho bộ phận sử dụng.

+ Cuối giờ làm việc cùng ngày cán bộ tiếp dân tiến hành bàn giao kinh phí, tài sản, vật chất ủng hộ đã tiếp nhận trong ngày cho bộ phận tài vụ – Thủ kho. Thủ kho thực hiện nhập kho và mở sổ quản lý tài sản theo danh mục tài sản do Nhà nước quy định. Cán bộ tiếp dân và Thủ kho thông báo cho đội trưởng đội quản lý học viên có ủng hộ làm đề xuất xuất kho để sử dụng.

+ Thủ kho xuất kho, bàn giao tài sản, vật chất cho bộ phận sử dụng theo đề xuất xuất kho đã được Ban giám đốc phê duyệt.

+ Tổ, đội nhận bàn giao tài sản, vật chất của Thủ kho và ghi vào sổ theo dõi tài sản ủng hộ theo sổ mẫu đã quy định và tổ chức quản lý, sử dụng theo đúng mục đích, vị trí đã được phê duyệt.

– Đối với tài sản, vật chất, đồ dùng phục vụ cá nhân học viên thì cán bộ tiếp nhận kiểm tra phòng, chống thẩm lậu và bàn giao lại cho bộ phận quản lý học viên để vào sổ theo dõi sau đó bàn giao cho học viên sử dụng.

– Gia đình học viên đăng ký mua hàng hóa dựa trên nhu cầu của học viên.

– Cán bộ bán hàng thu tiền hàng theo phiếu đăng ký, có phiếu thu trả cho khách hàng.

– Bộ phận bán hàng chuẩn bị hàng hóa, cấp trả đầy đủ hàng hóa cho học viên theo phiếu mua hàng gia đình đã thanh toán.

– Học viên kiểm tra hàng hóa đã mua theo phiếu đăng ký, ký nhận vào phiếu mua hàng.

 Cán bộ bán hàng bàn giao hàng hóa gia đình mua cho học viên mang vào Cơ sở sau khi kết thúc thăm gặp.

Cán bộ đội quản lý HV- phòng Giáo dục HNCĐ

– Học viên đăng ký mua hàng hóa vào phiếu đăng ký rồi chuyển cho cán bộ phụ trách.

– Cán bộ phụ trách chuyển phiếu đăng ký mua hàng đến bộ phận phục vụ căng tin.

– Cán bộ phụ trách căng tin rà soát sổ căng tin học viên để đảm bảo số tiền trong sổ còn đủ so với nhu cầu học viên đăng ký.

– Chuẩn bị các mặt hàng học viên đăng ký.

– Tổ chức phát hàng cho học viên.

– Học viên ký, nhận hàng hóa đã mua trong sổ căng tin.

Cán bộ bán hàng căng tin thông báo cho học viên số tiền còn lại trong sổ và cho học viên ký sổ.

– Quản lý bếp ăn ghi nội dung công khai tài chính lên bảng công khai tại bếp ăn.

Niêm yết bảng công khai tài chính

Luật an toàn thực phẩm và các văn bản hướng dẫn.

Các đơn vị cung cấp thực phẩm

Khi tiếp nhận thực phẩm phải có sự kiểm tra của bộ phận kiểm tra về an toàn và vệ sinh thực phẩm, nếu đảm bảo an toàn thì đồng ý tiếp nhận, không đủ điều kiện thì trả lại cho đơn vị cung cấp.

+ Vệ sinh sạch sẽ nơi chế biến đảm bảo an toàn.

+ Thực hiện nghiêm ngặt quy định chế biến thực phẩm 1 chiều từ nơi sơ chế đến chế biến và chia thức ăn chín.

+ Thực hiện nghiêm túc quy định sử dụng chế biến thực phẩm sống không lẫn với thực phẩm chín.

+ Khi nấu xong phải bảo quản thực phẩm nơi sạch sẽ, chống vướng bẩn hoặc côn trùng, ruồi muỗi bâu gây mất vệ sinh.